Sarver S.L.

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Lea y acepte los términos del servicio.

Términos de servicio

 

 

Los términos de esta página web están sujetos a modificaciones sin previo aviso, por lo que deben leerse periódicamente. Un uso continuado de este sitio web será considerado como la aceptación de los términos actualizados.

 

Sarver S.L con CIF B79105623, no se considerará responsable del contenido de los sitios web a los que haga referencia o se acceda mediante hipervínculos a través de esta web.

Así mismo, no puede garantizar que la información disponible en este sitio web (y/o enlazada a este sitio web) se ofrezca sin errores, de forma ininterrumpida, que las deficiencias vayan a corregirse o que este sitio web o su servidor no contengan virus, errores o cualquier otro elemento de naturaleza destructiva. El usuario tiene la responsabilidad de implementar los procedimientos adecuados y realizar las comprobaciones de virus que sean necesarias.

 

 

Condiciones Generales de venta

 

 

-Ámbito de Aplicación

 

Las presentes condiciones de contratación se aplican a la venta de todos los productos de la compañía Sarver S.L a través de este portal web, por teléfono, correo electrónico, o en su tienda de componentes electrónicos ubicada en Torrejón de Ardoz, Madrid.

El usuario que a través de esta página web, en la cesta de la compra, escoja la opción “Finalizar Pedido”, se considerará que entiende y acepta plenamente las Condiciones Generales de Contratación.

 

 

-Precios

 

 

Los precios que figuran en la página de Sarver S.L son exclusivos para compras realizadas a través de la web. Dichos precios son netos antes de impuestos. En la cesta de la compra se mostrarán desglosadas las partidas correspondientes a los impuestos legalmente aplicables  y a los gastos de envío, que en su caso correspondan. Si no se indica lo contrario, los productos que en cumplimiento de la ley estén sujetos a cualquier tipo de canon, lo llevarán incluido en el precio de venta.

Sarver S.L Componentes Electrónicos se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que debido a la fluctuación del mercado considere necesarias, pudiendo actualizar diariamente productos y precios. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el usuario, será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. Sarver S.L podrá avisar al usuario de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el usuario de poder cancelar su solicitud de pedido, reembolsándole en su caso la cantidad abonada.

 

-Realización de pedidos

 

Sarver S.L suministrará el material solicitado por el cliente siguiendo sus indicaciones exactas y no sustituirá un producto por otro a menos que se le den instrucciones específicas para ello o que el producto haya sido sustituido.

Cuando se realice el cobro de un pedido completo y por diversas circunstancias no se encuentre en stock la cantidad total de productos incluida en el pedido, la cantidad correspondiente a los productos que no sea posible suministrar se considerará cancelada y se reintegrará el importe correspondiente en la cuenta bancaria del cliente o en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito empleada para realizar el pago del pedido.

No es necesaria la confirmación de pedidos realizados por teléfono, por fax, por correo electrónico o en nuestra tienda física.

Sarver S.L se reserva el derecho de establecer relaciones comerciales con cualquier cliente que estime conveniente y puede declinar la aceptación de cualquier pedido tanto si se ha recibido el pago como si no, mediante una notificación al cliente de la no aceptación por correo electrónico, fax o teléfono en el plazo de 24 horas (excluyendo los fines de semana y los días festivos 1.). En el caso en que Sarver S.L decline la aceptación de un pedido ya abonado, el importe total de dicho pago será devuelto de inmediato.

 

 

-Forma de Pago

 

 

Los pagos de los productos se realizarán de alguna de las siguientes formas:

-Mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o al contado si eligiese la opción “Recoger en tienda”.

-Para empresas, pago aplazado mediante recibo domiciliado, cheque bancario o transferencia, previa aprobación de la dirección financiera de Sarver S.L tanto de esta forma de pago a crédito como del plazo.

 

 

-Entrega

 

 

Sarver S.L realizará las entregas en la dirección suministrada por el cliente en el momento de la realización del pedido, por transporte urgente elegido por la compañía, salvo indicación en contrario del cliente que en cualquier caso, podrá recoger el pedido en la tienda física situada en la Avda de la constitución, 107 de Torrejón de Ardoz, Madrid.

En caso de que los artículos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén de Sarver S.L o de sus proveedores en un plazo aproximado de 24/48 horas. Si el usuario no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 3 días para la península y 5 para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal, a partir de la fecha de salida del almacén, pueden ponerse en contacto con Sarver S.L a través de los teléfonos de Servicio de Atención al Cliente 91 677 77 15 o 91 677 77 45. En www.sarver.es se indica que un artículo está disponible si los proveedores que suministran ese artículo han informado de la existencia del producto en sus almacenes. La información sobre disponibilidad se actualiza de forma electrónica.

Los gastos de envío del pedido serán a cuenta del cliente y se incluirán en la factura como un concepto aparte.

Cuando el cliente elija otro transportista diferente al establecido por Sarver S.L, el vendedor quedará exento de responsabilidad sobre el producto en el momento en que se entregue al citado transportista. En este caso los gastos serán abonados por el cliente directamente al transportista elegido por él.

Cuando habiendo puesto los productos a disposición del comprador, éste rehusase la aceptación de los mismos en el lugar, fecha y forma establecidos en el pedido, correrán a cuenta del comprador todos los gastos de transporte y seguro ocasionados por la entrega y devolución de los productos.

En caso de que un pedido genere varias entregas, solo se facturará el gasto del primer envío.

Al finalizar el proceso de compra, se asume que el cliente conoce y acepta las condiciones generales de venta que figuran en este sitio web.

 

 

-Inspección, retraso y No-Entrega

 

 

El cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea posible después de la entrega y si encontrase algún defecto en los productos o cualquier incidencia relacionada con la entrega, ya sea incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos, deberá notificarlo en un plazo no superior a los 30 días siguientes a partir de la entrega. De no recibir dicha notificación se entenderá que el cliente ha aceptado los productos y está de acuerdo con el contrato.

Se deberán rechazar los paquetes que se entreguen dañados.

En ningún caso Sarver S.L tendrá la obligación de compensar al cliente por daños o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo o por cualquier pérdida surgida de la falta o del retraso de la entrega.

 

 

-Transmisión del riesgo y de la propiedad

 

 

La propiedad de los productos no se transmitirá al cliente hasta que todas las sumas debidas a Sarver S.L hayan sido abonadas.

A excepción de cuando el pago se realice en efectivo, la totalidad del precio no será considerada abonada hasta que el instrumento de pago proporcionado por el cliente haya sido presentado o abonado según sus términos.

Si el cliente no realizara los pagos puntuales de cualquier suma, esta compañía estará autorizada a la recuperación inmediata de todos los productos vendidos al cliente, dado que la propiedad no se habrá transmitido al cliente. La reclamación o recuperación de los productos no exime al cliente de la responsabilidad de abonar la totalidad del precio y aceptar la entrega de los productos.

 

 

-Información sobre los productos

 

 

Las especificaciones eléctricas representan los límites de funcionamiento seguro. El cliente será responsable de asegurarse de que el producto que ha adquirido es el adecuado para su proyecto o aplicación.

Sarver S.L declara que la información sobre productos contenida en esta web es, según su leal saber y entender, la más fidedigna y completa de cuanta información se encontraba disponible en el momento de la publicación, por lo que Sarver S.L no será considerada responsable de cuantos daños, perjuicios, pérdidas o gastos pudiera ocasionar cualquier tipo de error u omisión en la misma, sin perjuicio de los derechos que establezca a favor del consumidor el vigente texto refundido de la ley General para la Defensa  de los Consumidores y Usuarios o cualesquiera otras disposiciones que sean de aplicación.

 

 

-Devoluciones y Coste de Manipulación

 

 

El cliente deberá solicitar a Sarver S.L un número de devolución cumplimentando nuestro formulario de devoluciones que  encontrará dentro de su cuenta personal una vez identificado, dicho número, que será facilitado al cliente posteriormente a la solicitud mediante correo electrónico en la dirección por el proporcionada,  deberá figurar en la etiqueta del paquete a devolver. El/los producto(s) deberá(n) remitirse en su embalaje original, cualquiera que sea la causa de la devolución.

La asignación de un número de devolución no implica la aceptación de la misma por parte de Sarver S.L. La aceptación está sujeta a la inspección del material por parte del personal cualificado de la compañía, tras recibir el paquete devuelto.

En caso de devolución por error o desistimiento por parte del cliente, el/los producto(s) deberá(n) devolverse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del material. Sarver S.L realizará una factura de abono y devolverá al usuario el importe íntegro de la compra sin los gastos de envío, siendo por cuenta del cliente los gastos en que incurra la devolución del producto adquirido. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño de el/los producto(s). La devolución se hará efectiva dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pedido objeto de la devolución.

Si un producto ha llegado al usuario roto, dañado o en malas condiciones, Sarver S.L se hará cargo de los gastos de  recogida en su domicilio y de reponerlo, SIN cargos adicionales, todo ello siempre y cuando se hiciera constar en el albarán de entrega del transportista la existencia de cualquier síntoma de deterioro del paquete recibido y se comunique en un máximo de 24 horas la rotura (Sarver S.L recomienda antes de firmar el albarán del transportista verificar el buen estado del contenido del paquete).

En caso de que el motivo de la devolución sea un error imputable a Sarver S.L, el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los 30 días siguientes a la recepción del material. Los gastos de envío del producto defectuoso como los del nuevo producto de reposición, serán a cargo de Sarver S.L.

 

 

-Garantía

 

 

Sarver S.L garantiza que reemplazará, reparará o abonará, a su elección, los productos suministrados en los que, bajo el uso adecuado aparezcan defectos de funcionamiento y siempre sujeto a la realización de  una solicitud por escrito, en los 12 meses siguientes al envío, o en el periodo que, en su momento la compañía indique para determinados productos.

El proceso de devolución de productos o piezas acogiéndose a la garantía, está sujeto a las mismas condiciones y restricciones establecidas en la cláusula de devoluciones y coste de manipulación.

 

 

-Cancelaciones de pedidos

 

 

Las cancelaciones totales o parciales de un pedido solo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar una compensación a Sarver  S.L por todos los gastos incurridos. En caso de cancelación parcial la compañía se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación.

 

 

-Fuerza mayor

 

 

Si se diera el caso en el que Sarver S.L se viese impedida para ejecutar cualquier contrato debido a alguna causa más allá del control razonable de la compañía o si se viese incapacitada a proporcionar los materiales o artículos requeridos excepto a un precio más alto, la compañía puede, a su solo criterio, retrasar la ejecución del contrato o cancelarlo en su totalidad o en parte.

Sarver S.L Componentes Electrónicos, no será considerada responsable por dicho retraso, cancelación o incapacidad para entregar cualquier pedido.

 

 

-Gestión Ambiental de Residuos

 

 

En cumplimiento con el Real Decreto 106/2008 sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos, les informamos que las pilas, acumuladores y baterías incluyen el coste de la gestión ambiental de sus residuos.

 

 

-Ley aplicable y jurisdicción

 

 

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

 

 

 

Protección de datos

 

 

Este apartado está destinado a informarle sobre como en Sarver S.L., con CIF B79105623, usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

Mediante la lectura de este artículo, el usuario queda informado sobre la forma en la que Sarver recaba, trata y protege los datos de carácter personal que nos son facilitados a través de formularios dispuestos en el sitio web.

Los datos personales recabados serán tratados por Sarver conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar sus solicitudes de contacto con Sarver a través de los canales dispuestos para ello en la página web.
  • Gestionar las compras efectuadas en la web, incluyendo la gestión de pago y la remisión del pedido.
  • Gestionar la suscripción al Boletín de Noticias.
  • Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Sarver, oponiéndose o revocando su consentimiento.

Sarver tratará las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos o documentos nacional de identidad.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de carácter personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en la página web.
  • Datos de navegación

Para más información de sobre temas de privacidad haz click en el siguiente enlace Política de privacidad; y para ponerse en contacto con nosotros puede hacerlo vía E-mail sarver@sarver.es o poniéndose en contacto directamente por teléfono: 91 677 77 15.

 

 

 

Política de privacidad

 

 

Los datos de carácter personal que se le soliciten nos ayudarán a ofrecerle un servicio personalizado

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de datos será Sarver S.L. con CIF B79105623 y dirección Avenida de la Constitución, 107, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid.

 

¿Con que finalidades se tratan sus datos personales?

En Sarver podemos tratar los datos personales recabados para las siguientes finalidades:

  1. Contacto: gestionar los datos de los usuarios que contactan con Sarver a través del formulario de contacto que ponemos a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web. 
  2. Registro en el área de cliente de ‘www.sarver.es’: gestionar su registro en la web www.sarver.es así como los datos posteriores que se pudieran generar a través del citado canal, con la finalidad de llevar a cabo una administración general, mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y dirección de las gestiones que usted realice a través de su Cuenta sarver.es, así como de la gestión de la relación con Nosotros.
  3. Publicidad de productos y servicios propios: Sarver podrá hacerle llegar, tanto a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a sus características, relacionada con nuestros propios productos.

 

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

  • Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono).
  • Datos de las compras efectuadas por usted.
  • Datos de información comercial (por ejemplo, interés en determinados productos).

 

¿A quién se comunican sus datos?

Los datos personales tratados por Sarver para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunidad. En virtud de lo anterior, las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual y/o comercial y dar cumplimiento a obligaciones legales a Sarver.

  • Organismos y Administraciones Públicas.
  • Entidades financieras (para la gestión de cobros y pagos).
  • Empresas afiliadas para realizar ventas en Sarver.

 

 

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras no retire su consentimiento. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponible tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, su completa eliminación.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Sarver estamos tratando datos personales que les concierne, o no. Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos: tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen. 
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: en determinadas circunstancias, usted tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Sarver o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos. 
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias, usted tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.
  • A la portabilidad de sus datos: en determinadas circunstancias, usted tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 


Asimismo, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos que le enviemos, y retirar cualquiera de sus consentimientos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Finalmente, le indicamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede ponerse en contacto a través de su página web: www.agpd.es

 

 

 

 

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